Thời hạn bảo hành: Sản phẩm được bảo hành 36 tháng đối với các cấu kiện điện tử (nguồn, đèn led, công tăc cảm ứng,…) và lên đến 10 năm đối với bề mặt ngoại quan của gương soi (mờ đục, ố mốc,… ). Thời hạn áp dụng kể từ ngày sản xuất được in trên tem bảo hành ở phía sau sản phẩm.
Sản phẩm được bảo hành miền phí nếu thoả mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm bị lỗi phôi, lớp tráng thuỷ do nhà sản xuất.
- Thời gian bảo hành vẫn còn hiệu lực trong tem bảo hành
- Tem/Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xoá.
Những trường hợp không nằm trong chính sách bảo hành:
- Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành.
- Khách hàng tự ý thi công lắp đặt không đúng với hướng dẫn nằm trong danh mục hướng dẫn sử dụng lắp đặt được khuyến nghị bởi GLS MIRROR.
- Sản phẩm bị tiếp xúc trực tiếp với các hoá chất, chất tẩy rửa, dung dịch vệ sinh công nghiệp.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực và không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất.
*Khách hàng ở khu vực TP.HCM và Hà Nội.
Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 3309 để được điều phối vận chuyển lấy sản phẩm bảo hành.
*Khách hàng ở khu vực ngoại thành.
Quý khách vui lòng đóng gói và gửi sản phẩm về GLS MIRROR bảo hành theo hướng dẫn sau:
- Bọc xốp (kích thước dày 2.5 cm) phủ 6 mặt của sản phẩm.
- Quấn màng co hoặc xốp bong bóng.
- Dùng băng keo quấn kín các góc cạnh của thùng carton để tránh rò rỉ/ tránh móp méo góc do va đập.
- Ghi chú hoặc dán tem ""Hàng dễ vỡ"".
- Quay video thao tác đóng gói để đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn trước khi gửi hàng. Sau khi gửi hàng cho đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng cung cấp phiếu gửi hàng thể hiện đầy đủ thông tin của đơn vị về GLS MIRROR qua Zalo hoặc Messenger để tiện theo dõi.
Địa chỉ bảo hành:
Quý khách có thể chủ động đem hàng gửi về địa chỉ theo khu vực sau:
- Khu vực TP.HCM: 11 Trương Công Định, P.14, Q.Tân Bình, TP.HCM
- Khu vực Hà Nội: 94 Đường Bờ Sông, P. Mễ Trì, Q. Nam Từ Liêm, HN
Thời gian thực hiện bảo hành:
Thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế. Khách sẽ được thông báo cụ thể thời gian khi GLS MIRROR nhận hàng và kiểm tra sản phẩm.
Trong mọi trường hợp, GLS MIRROR không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.
