BF5BC80

 ​

• THÔNG SỐ & TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG

[1] Tiêu chuẩn chất lượng đối với mặt trước của gương

Gương GLS đảm bảo không nhìn thấy lỗi bằng mắt thường từ khoảng cách 500 mm, trong điều kiện ánh sáng thông thường (Mục F-a). Cụ thể, tiêu chuẩn chất lượng GLS đảm bảo nhỏ hơn hoặc bằng các tiêu chuẩn sau:

• PHẠM VI VÀ THỜI HẠN BẢO HÀNH

[1] Thời hạn bảo hành:

[2] Xác định thời hạn bảo hành:

Thời hạn bảo hành của sản phẩm GLS Mirror được xác định dựa trên thông tin từ ứng dụng ICheck, công cụ kiểm tra trực tuyến của camera điện thoại (hệ điều hành Andrios, IOS), App Zalo hoặc chứng từ mua hàng.

[3] Trường hợp khác:

Riêng đối với các sản phẩm đã bán cho người tiêu dùng nhưng chưa được kích hoạt bảo hành, Bộ phận chăm sóc Khách hàng (CSKH) khi nhận yêu cầu bảo hành của sản phẩm, gửi các thông tin về khách hàng kèm bản sao chép hoá đơn hợp lệ (nếu có), hoặc Phiếu mua hàng có xác nhận ngày mua hàng đến Bộ phận CSKH của GLS Mirror để xem xét kích hoạt bảo hành.

• ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

[1] Sản phẩm được bảo hành nếu như thoả các điều kiện sau:

1. Sản phẩm lỗi vượt quá tiêu chuẩn ban hành bởi GLS Mirror (Mục A);
2. Sản phẩm là hàng chính hãng của GLS Mirror, được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam;
3. Còn trong thời hạn bảo hành, được thông báo cho GLS Mirror đúng theo Quy trình bảo hành (Mục D); không thuộc các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành (Mục C-2);
4. Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xoá; còn mang số seri của nhà sản xuất;

[2] Trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành:

1. Hư hỏng do sử dụng sai cách: khách hàng tự ý thi công lắp đặt không đúng với hướng dẫn nằm trong danh mục hướng dẫn sử dụng lắp đặt được khuyến nghị bới GLS Mirror;
2. Trong trường hợp không kích hoạt bảo hành sản phẩm sau khi đã đưa vào sử dụng vượt quá 03 tháng (so với thời điểm mua hàng trên phiếu mua hàng);
3. Thiên tai hay sự kiện Bất Khả Kháng, bao gồm nhưng không giới hạn hoả hoạn hay sản phẩm bị tiếp xúc trực tiếp với các dạng chất lỏng, hoá chất, chất tẩy rửa, dung dịch vệ sinh công nghiệp;
4. Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của ngoại lực và không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất;
5. Sản phẩm đã được một bên khác không phải là GLS Mirror sửa chữa, thực hiện dịch vụ hoặc can thiệp vào bằng bất kỳ cách nào; thêm hoặc tháo bớt phụ kiện, linh kiện hay thiết bị khác trên sản phẩm;
6. Khách hàng không cung cấp môi trường phù hợp cho sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn việc không cung cấp nguồn điện phù hợp, độ ẩm cao vượt quá 80%;

• QUY TRÌNH BẢO HÀNH

• KHUYẾN CÁO

1. Bảo quản sản phẩm nơi khô ráo, có độ ẩm thấp và không được ngâm sản phẩm trong nước.
2. Sản phẩm không được tiếp xúc trực tiếp với hoá chất, chất tẩy rửa, dung dịch vệ sinh công nghiệp.

• ĐỊNH NGHĨA VÀ PHÂN LOẠI LỖI

1. Khuyết tật ngoại quan: Là những lỗi/khuyết tật trên sản phẩm mà ta có thể nhìn thấy rõ, trực tiếp bằng mắt thường trong điều kiện tiêu chuẩn. Điều kiện tiêu chuẩn: Gương soi được kiểm tra theo phương thẳng đứng và cách bề mặt gương một khoảng 500 mm. Với nguồn sáng - có độ rọi E= 400 lm/m² (VD: Bình minh hoặc hoàng hôn vào một ngày trời trong chiếu sáng xung quanh)

2. Ăn mòn: Là trạng thái mặt tráng bạc bị ăn mòn và hư hỏng bởi các yếu tốt bên ngoài, dẫn đến bạc màu và hư hỏng dọc theo mép gương.
3. Mờ đục: Thường xuất hiện tại mặt trước của gương, ánh sáng không thể truyền qua thuỷ tinh dẫn đến hình ảnh phản chiếu bị mờ hoặc không hiển thị rõ.
4. Điểm lỗi: Là tập hợp những điểm được tạo bởi tác động của bề mặt hoặc bọt khí, loang dầu,... tác động lên gương gây lỗi về hiệu ứng khúc xạ của hình ảnh được soi. Những điểm lỗi này có thể đếm được.
5. Đường lỗi: vết trầy, điểm trầy kéo dài,.. Thường được tạo bởi vết cọ chà xát, vết cào lên bề mặt gương.

​